Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan Printer Menggunakan Metode Teorema Bayes

Abstrak

Trijaya Computer adalah sebuah tempat penjualan dan service alat- alat elektronik, biasanya komputer atau printer yang bertempat di jalan Panglima Batur, Markoni. Trijaya Computer juga melayani perbaikan atau service komputer dan printer, salah satu service yang cukup banyak adalah printer. Printer banyak digunakan oleh orang untuk melakukan pencetakan laporan, dokumen atau lainnya. Seringnya pemakaian atau bahkan tidak menggunakan printer sekalipun dapat menyebabkan kerusakan pada printer tersebut. Konsep perhitungan Teorema Bayes akan dimasukkan dan diterapkan ke dalam suatu sistem yang berbentuk aplikasi sistem pakar untuk membantu admin dalam mendiagnosa kemungkinan kerusakan yang terjadi pada printer. Teorema bayes ditemukan oleh Reverend Thomas Bayes (1701-1761). Pada umumnya, teorema bayes digunakan untuk menghitung nilai kebenaran probabilitas dari suatu evidence. Teorema bayes juga dapat diartikan untuk menghitung ketidakpastian data menjadi data yang pasti dengan membandingkan antara data “ya” atau “tidak”. Hasil dari penelitian ini adalah didapatkan sebuah perangkat lunak sistem pakar pendiagnosa kerusakan printer yang dapat dijadikan sebagai sistem pendukung atau asisten bagi admin. Hasil dari perhitungan tingkat akurasi terhadap sistem, maka didapatkan tingkat akurasi sebesar 80% dari total 10 data uji dengan 8 data uji yang sesuai berdasarkan hasil pakar dan 2 data uji yang tidak sesuai dengan hasil pakar.