Analisis Sentimen pada Hasil Angket Penilaian Sarana dan Prasarana Laboratorium Menggunakan Metode Holistic Lexicon Based

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengklasifikasikan sentimen dari angket penilaian sarana dan prasarana laboratorium menjadi tiga kategori utama, yaitu sentimen positif, negatif, dan netral. Data yang digunakan berasal dari angket yang berisi opini, komentar, dan saran tentang kondisi laboratorium. Metode yang diterapkan adalah Holistic Lexicon Based, yang melakukan analisis sentimen berdasarkan kamus sentimen untuk menentukan orientasi setiap kata opini. Sebelum proses klasifikasi, data dari angket diolah melalui tahap preprocessing guna meningkatkan kualitas hasil analisis. Setelah itu, dilakukan klasifikasi sentimen dengan menilai orientasi kata-kata dalam opini. Hasil pengujian menunjukkan bahwa metode Holistic Lexicon Based mampu mengidentifikasi kalimat opini dan mengklasifikasikan sentimen dengan rata-rata akurasi 81,18%. Tingkat akurasi ini dipengaruhi oleh jumlah kalimat opini yang diidentifikasi dan kecocokan kamus sentimen yang digunakan dalam proses analisis. Penelitian ini diharapkan dapat membantu organisasi dalam mengambil keputusan berdasarkan hasil analisis sentimen dari angket yang telah diolah.